В онлайн-сегменте в 2024 году ОТП Банк стал одним из лидеров: рейтинг Бробанка
Сервис Бробанк представил рейтинг наиболее популярных в интернете банков за 2024 год. ОТП Банк, обеспечивающий своим клиентам доступность и удобство банковских услуг по всей стране, занял в списке 6 место. Банк с успехом укрепляет свои позиции в цифровом пространстве, полностью удаленно осуществляя 97 % сервисных операций. Если же клиенты обращаются с каким-либо вопросом в отделение банка, решение происходит в 80 % случаев в срок до 10 минут.
Составляя рейтинг, сервис Бробанк изучил деятельность в онлайн-пространстве более чем 150 самых крупных по активам кредитных организаций в РФ. Чтобы присвоить «Индекс популярности» какому-либо банку, его работа оценивалась по четырем ключевым параметрам, которые показывали как активность организаций в сети, так и их востребованность среди онлайн-пользователей.
Комплексная оценка Бробанка основана на следующих критериях: количество отзывов и оценок мобильных приложений банков в магазинах приложений, уровень активности и вовлеченности в соцсетях, частота брендовых запросов банков в системах поиска, посещаемость клиентами официальных сайтов кредитных организаций.
Каждая оценка определялась и фиксировалась в течение 2024 года и по его итогам. ОТП Банку был присвоен индекс популярности 10 090,66 баллов. Высокий результат компании по каждому из параметров дал ей возможность получить 6 место в десятке лидеров
Формируя рейтинг, сервис Бробанк использовал свою методику: регулярное отслеживание сведений о посещаемости сайтов, мониторинг оценок мобильных предложений и отзывов, анализ данных динамики вовлеченности компании в соцсетях, а также поисковых запросов. Благодаря этому эксперты смогли создать объективную картину популярности банков, учитывая эффективность деятельности предприятия в интернете и его размер.
Бробанк — независимый сервис по анализу и составлению рейтингов банков. Его исследования основаны на комплексной оценке публичных данных, а также на анализе реальной активности пользователей в интернете.
Фото: изображение от Freepik